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Il web marketing non è profilare utenti

Il web marketing non è solo profilazione degli utenti e gestione dei loro dati.

C'è chi crede che il web marketing sia solo profilazione dei clienti, la gestione dei loro dati, la vendita di prodotti e incasso di denaro. Questa potrebbe essere la parte finale del lavoro. Non meno semplice ma la parte finale.

Prima di profilare i clienti per stabilire quale azione adottare bisogna averli i clienti. In Italia tante aziende hanno ancora un sito vetrina, possibilmente di quelli gratuiti. Capita spesso che qualcuno mi dica "ho creato il sito gratis". Dopo qualche tempo, pur di non ammettere, che il suo sito non funziona ossia non produce mi dice: "internet non serve a niente".

Tutto ciò che non si comprende, che non si sa usare, che non si conosce dunque "non serve a niente". Quanto puzza l'ignoranza.

Un sito, come ho scritto in passato, ha bisogno di una struttura adeguata alla bisogna. Bisgona gestire elementi "in pagina" e "fuori pagina". Ci sono delle attività da svolgere seguendo le linee guida dei motori di ricerca.

Prima di pensare a far soldi bisogna convincere il cliente che il sito fa esattamente ciò che il potenziale cliente si aspetta. Bisogna portarlo sul sito e "convincerlo" che si trova nel posto giusto.

Il web marketing non è "rubare" i dati dei clienti per creare statistiche e cercare di far soldi. Il web marketing è la marcia in più di un'azienda. Bisogna saper dosare tutti gli ingredienti per avere una pietanza  gustosa.

Non è detto, inoltre, che per fare web marketing bisogni a tutti i costi profilare utenti e acquisire tutti i loro dati. Il nostro Virbuzz, ad esempio, è un social network che scommette sulla privacy. Stiamo cercando di creare un posto tranquillo - una vera oasi -  in cui gli utenti possono accedere senza rischi per i loro dati personali. La gestione della privacy, inoltre, consente loro di nasconderli a tutti gli utenti. E possono cancellarsi quando vogliono.

E' un web marketing assolutamente differente. Nel mondo non siamo tutti avvoltoi. Noi siamo convinti che prima di tutto sia necessario instaurare un rapporto di fiducia con gli utenti.

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